A secretaria escolar incumbe-se do atendimento ao público interno e externo em suas várias necessidades e demandas de informações e documentos. Sobre esses atendimentos realizados na secretaria escolar, analise as asserções a seguir e marque a alternativa que apresenta uma correta relação entre elas:

I. Atender de forma eficiente às necessidades do público interno e externo da escola é um bom indicador da qualidade dos serviços prestados pela secretaria escolar em relação à documentação de que ela se encarrega.

PORQUE

II. Os atendimentos internos, de membros da comunidade escolar, e externos, dos órgãos educacionais e das autoridades públicas, normalmente necessitam de aporte de informações documentais ou recebimento e produção de documentos específicos que a secretaria realiza.

As asserções I e II são proposições falsas e sem complementação.

A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é uma justificativa da asserção I.

As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.

Analisando as asserções sobre o atendimento da secretaria escolar

A alternativa correta é a E: As asserções I e II são verdadeiras, e a asserção II é uma justificativa correta da asserção I.

Análise:

Asserção I: Afirma que um bom atendimento à comunidade escolar, tanto interna quanto externa, é um indicador da qualidade dos serviços da secretaria. Essa afirmação é verdadeira. A qualidade do atendimento reflete diretamente a eficiência da secretaria em organizar e disponibilizar as informações e documentos necessários.
Asserção II: Afirma que os atendimentos internos e externos exigem o uso de documentos. Essa afirmação também é verdadeira. Tanto os membros da comunidade escolar (alunos, pais, professores) quanto os órgãos externos solicitam informações ou precisam apresentar documentos à secretaria.

A relação entre as asserções:

A asserção II justifica a asserção I. Ou seja, a qualidade do atendimento da secretaria está diretamente ligada à sua capacidade de lidar com os documentos, pois é através deles que as informações são fornecidas e os processos são realizados.

Em resumo:

A secretaria escolar é o centro de gestão de documentos da escola.
A qualidade do atendimento está diretamente relacionada à eficiência na organização e disponibilização desses documentos.
Tanto os atendimentos internos quanto os externos envolvem a utilização de documentos.

Portanto, a alternativa E resume corretamente a relação entre as duas asserções.

Observação:

Um bom atendimento na secretaria escolar envolve não apenas a disponibilização de documentos, mas também a comunicação clara e eficiente com o público, a resolução de problemas e a manutenção de um ambiente organizado e acolhedor.

Em resumo:

A asserção I é verdadeira porque a qualidade do atendimento é um reflexo da eficiência da secretaria na gestão documental.
A asserção II é verdadeira porque tanto o atendimento interno quanto o externo dependem da utilização de documentos.
A asserção II justifica a asserção I, pois a capacidade de lidar com documentos é fundamental para um bom atendimento.

Portanto, a alternativa E é a que melhor representa a relação entre as duas asserções.