Questão
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- Como observa FREITAS (2003),
gerenciar a rotina é garantir meios para que o nível
operacional atinja resultados, esperados, de produtividade e
qualidade pelo nível institucional. Geralmente, as empresas modernas
(ou pós-modernas), utilizam o sistema de gestão para atingir metas.
Este processo de gerência envolve os três níveis de uma
instituição/organização:
I-
Nível Institucional – Responsável pela formulação de
estratégias e metas anuais para a instituição ou empresa;
II-
Nível Tático – Responsável por desdobrar estas metas em
diretrizes e normas; e
III-
Nível Operacional – Responsável por atingir as metas.
Diante
das assertivas acima, marque a resposta correta:
a)Apenas
a assertiva I está correta.
b) Apenas
as assertivas III e IV estão corretas.
c) Todas
as assertivas estão erradas.
d)
Todas as assertivas estão corretas.
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